Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung 2026-08-30 · zuletzt aktualisiert: 30. August 2026

1. Wer wir sind

Anbieter ist HYWOS, Von-Stauffenberg-Straße 66, 19061 Schwerin, Deutschland („wir", „uns"). Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der HYWOS-Website, des Kontosystems und der Desktop-Software („der Dienst"). Alle Firmenangaben finden Sie in unserem Impressum.

2. Konten

Sie müssen bei der Registrierung zutreffende Angaben machen und Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren. Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und müssen mindestens 18 Jahre alt oder ein Unternehmen sein. Benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.

3. Pläne und Zahlung

• Free — Testnutzung auf Ihrem eigenen Rechner, mit den auf der Preisseite angegebenen Grenzen für Arbeitsbereiche und Dokumente. Im Gegenzug erfassen die App und diese Website Nutzungsdaten einschließlich Ihres Chatverlaufs — siehe Abschnitt 5, unsere Datenschutzerklärung und unseren Auftragsverarbeitungsvertrag.
• Plus, Pro und Max — kostenpflichtige Abonnements für einen einzelnen Ingenieur mit den auf der Preisseite ausgewiesenen Nutzungskontingenten (HYWOS-Einheiten), monatlich abgerechnet. Die App erfasst keine Nutzungsdaten.
• Company — ein Team-Abonnement mit zwei inbegriffenen Plätzen und einem gemeinsamen monatlichen Nutzungskontingent; weitere Plätze und zusätzliche Kontingent-Pakete können hinzugebucht werden.
• Team On-Premise — ein platzbezogenes Abonnement für eine gemeinsame Installation auf Ihrem eigenen Server, einschließlich Einrichtung und administrativer Unterstützung.
• Enterprise Air-Gapped — individuell vereinbarte Installationen für höchste Sicherheitsanforderungen, einschließlich individueller Integrationen und Support.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; diese wird im Bezahlvorgang berechnet und hinzugerechnet. Aktuelle Preise und Leistungen sind auf der Preisseite aufgeführt und können mit angemessener Ankündigung geändert werden; Änderungen betreffen nie einen bereits bezahlten Zeitraum. Abonnements verlängern sich automatisch zum jeweils geltenden Preis, bis sie gekündigt werden. Zahlungen wickelt Stripe ab.

4. Lizenz und einzelner Computer

Solange Ihr Plan aktiv ist, gewähren wir Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung von HYWOS für Ihre eigene ingenieurtechnische Arbeit. Sofern Ihr Plan nichts anderes vorsieht, gilt jede Lizenz für einen einzelnen Nutzer und ist an einen einzelnen Computer gebunden; um sie auf einen anderen Rechner zu übertragen, wenden Sie sich an support@hywos.com. Sie dürfen die Software nicht weiterverkaufen, unterlizenzieren, weiterverbreiten oder zurückentwickeln, außer soweit das Gesetz oder die Lizenz einer Open-Source-Komponente dies ausdrücklich erlaubt.

5. Die Software läuft lokal

HYWOS läuft auf Ihrem Rechner und verarbeitet Ihre Dokumente lokal; auch das KI-Modell läuft lokal, und Ihre Dokumente werden in keinem Plan hochgeladen. Sie sind für Ihre Daten und deren Sicherung selbst verantwortlich. Aktivierung und regelmäßige Lizenzprüfungen (zum Beispiel monatlich) erfordern eine Internetverbindung; zwischen den Prüfungen kann die App offline weiterarbeiten, bis Ihr Plan abläuft. Ein Unterschied besteht je nach Plan: In jedem kostenpflichtigen Plan übermittelt die Software uns keinen Chatverlauf, keine Aktivitätsdaten und keine Dokumentinhalte — allein die Lizenzprüfung selbst —, während im Free-Plan Ihr Chatverlauf und Ihre Aktionen in der Software übermittelt und gespeichert werden, wie in unserer Datenschutzerklärung und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag dargelegt.

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht rechtswidrig zu nutzen, keine Rechte Dritter zu verletzen und seine technischen Schutz- oder Lizenzmechanismen weder zu stören noch zu umgehen. Sie bleiben dafür verantwortlich, jede Ausgabe zu prüfen, bevor Sie sich bei ingenieurtechnischen, sicherheitsrelevanten oder Compliance-Entscheidungen darauf verlassen.

7. Kündigung, Erstattung und Widerrufsrecht

Sie können ein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet den Vertrag nicht sofort, sondern verhindert die Verlängerung: Ihr Zugang besteht bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und wird danach nicht erneuert. Bereits gezahlte Entgelte werden für den laufenden Zeitraum weder ganz noch anteilig erstattet. In begründeten Einzelfällen kann unser Support-Team aus Kulanz eine Erstattung gewähren; ein Anspruch darauf besteht nicht. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, insbesondere das nachstehende Widerrufsrecht und Ihre Rechte bei Mängeln. Verbraucher in der EU haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für den Erstkauf. Wenn Sie uns bitten, mit der Bereitstellung eines kostenpflichtigen digitalen Dienstes innerhalb der Widerrufsfrist zu beginnen, erkennen Sie an, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde. Zum Kündigen oder Widerrufen nutzen Sie Ihr Konto oder schreiben an support@hywos.com.

8. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir streben einen zuverlässigen Dienst an, garantieren aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit; Wartung und Updates können vorübergehende Unterbrechungen verursachen. Wir können Funktionen ändern oder einstellen und kündigen wesentliche Änderungen, die Sie betreffen, mit angemessener Frist an.

9. Gewährleistung und Haftung

Der Dienst wird mit angemessener Sorgfalt, im Übrigen aber „wie besehen" bereitgestellt. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) oder bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung erst ermöglicht und auf die Sie vertrauen dürfen), und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Jede weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Sind Sie Kaufmann, ist Gerichtsstand Schwerin, Deutschland.

11. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: support@hywos.com